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杭州裝修公司銘品裝飾售中、售后服務全解析

發布時間:2019-05-24 瀏覽:415次 分享至:

  裝修的每個環節是非常紛雜的,涉及到裝修材料、裝修中的細節處理、涉及到安裝等,

而相應的裝修環節都是有著相應的售后保障這是務必要的,接下來銘品裝飾就來說說杭州裝修時候的售中服務的解析。

  前期部:對開工前的成品保護工作進行落實和監督,向杭州裝修的業主傳遞落實信息,施工中與客戶、設計師以

及項目經理時刻保持聯系信息服務。竣工時參與工程驗收,了解客戶滿意信息,將相關的信息整理歸檔。

  設計師:各工種開工技術交底,與客戶、施工人員無縫對接,免費提供杭州裝修業主公司主材和自購主材跟蹤服務。

積極參與各工種單項以及竣工驗收跟蹤,權利吧好設計效果關。

  工程部:公司配送材料質量把關負全責,業主自材料嚴把關。二十四小時開機狀態,全面把握工程質量,

進主設計師無縫對接。工程管理人不間斷巡檢發現問題及時與業主設計師以及施工人員溝通解決。

裝修案例圖

  售后服務簡析

  開具保修單:保修范圍是預算內公司所承接的施工項目及增加項目;

  保修的期限:整體工程保修兩年,防滲漏工程五年,終身維修;

  交接光盤:竣工時,將水電隱蔽拍攝記錄刻錄成光盤交業主保管,便于今后的保修維修,另外裝修公司再進行備份。

裝修案例圖

  售后體系

  保修期間:承諾接到維系電話后四十八小時內到場,水電二十四小時內到場,費用由裝修公司承擔;

  維修期間:終身維修嗎,維修期間的售后服務收取人工、材料成本費;

  回訪工作:業務部、設計部、工程部、客服部不定期開展回訪,解決裝修業主之憂。

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